Toda batería nueva viene con garantía, pero el número en la etiqueta no lo dice todo. Esto es lo que debe revisar y lo que debe guardar.
Reemplazo gratuito y cobertura prorrateada
- Reemplazo gratuito significa que si la batería falla dentro del periodo, recibe una nueva sin costo por la batería en sí.
- La cobertura prorrateada significa que recibe un crédito para una batería nueva según cuánto del periodo de garantía haya pasado.
Algunas garantías combinan ambas: reemplazo gratuito por un tiempo determinado y luego prorrateo. La mano de obra para instalar el reemplazo normalmente no forma parte de la garantía de una batería.
Garantías publicadas de las baterías que instalamos
| Línea de batería | Garantía indicada |
|---|---|
| Duralast estándar | 2 años |
| Duralast Platinum AGM | 4 años |
| Duralast Heavy Duty | 1 año |
Estos son los plazos de garantía publicados por el minorista al momento de escribir esto. Los términos pueden cambiar y dependen del producto exacto, así que confirmamos la garantía de su batería junto con su cotización.
Qué puede anular la garantía de una batería
- Daño físico, como una caja agrietada o bornes rotos.
- Una batería equivocada para el vehículo, o una batería usada para algo para lo que no fue diseñada.
- Fallas del sistema de carga, como un alternador defectuoso, que dañan la batería.
Qué debe guardar
- Su recibo o factura, con la fecha de instalación.
- El número de parte y el código de fecha de la batería, impresos en la etiqueta.
Si una batería que instalamos le da problemas, llámenos con su factura y le explicaremos los siguientes pasos para ese producto. La cobertura de garantía depende del producto y de que cumpla los requisitos.