¿Su auto no arranca? Esto es lo que debe hacer
Primero póngase a salvo y luego haga las revisiones rápidas de abajo. Si es la batería, llevamos una nueva hasta donde está el auto y la instalamos ahí mismo. El precio se confirma antes de salir y usted paga después de la instalación.
Primero, póngase a salvo
- Si está en el acotamiento de una autopista o en medio del tráfico, encienda las luces intermitentes y aléjese de los autos en movimiento. Llame al 911 si está en peligro.
- No pase corriente a una batería que esté agrietada, hinchada, con fugas o que huela a huevo podrido.
- En un estacionamiento de varios niveles, anote el nivel y la salida más cercana para que podamos encontrarlo.
Revisiones rápidas
Gire la llave o presione el botón de encendido una vez y observe qué pasa.
| Lo que nota | Causa más probable | Lo que necesita |
|---|---|---|
| Clics rápidos, luces del tablero tenues o parpadeantes | Batería descargada o débil | Cambio de batería, o pasar corriente para poder moverse |
| El motor gira lento y luego puede arrancar | Batería cerca del final de su vida útil | Cámbiela pronto, antes de que lo deje varado |
| Luces del tablero brillantes, un solo clic o ningún sonido | Motor de arranque o una conexión de batería floja | Revise los bornes; llámenos para hablarlo |
| El motor gira normal pero nunca enciende | Combustible o encendido, no la batería | Un mecánico, no una batería nueva |
| Arranca y luego se apaga mientras maneja, o se enciende la luz de la batería | Alternador o sistema de carga | Un mecánico; una batería nueva se volverá a descargar |
| El híbrido o eléctrico no enciende | La batería de 12 voltios | baterías de 12 voltios de híbridos y eléctricos |
¿No está seguro? Describa los síntomas cuando llame. Si parece un problema del motor de arranque o del alternador y no de la batería, se lo decimos antes de enviar a alguien. Lea batería o alternador para más detalles.
Qué debe decirnos
- Año, marca y modelo, o el VIN que aparece en el tablero o en su tarjeta de seguro.
- Dónde está exactamente el auto: dirección, nivel del estacionamiento, lote o marcador de milla.
- Qué pasa cuando intenta arrancarlo y, si lo sabe, cuántos años tiene la batería.
Preguntas frecuentes
Mi auto arrancó después de pasarle corriente. ¿Aun así necesito una batería nueva?
Tal vez no, pero probablemente sí. Pasar corriente solo hace que el motor arranque; no arregla una batería que ya no puede mantener la carga. Si el auto necesitó que le pasaran corriente después de pasar la noche estacionado, o si la batería tiene más de tres años con el calor de Texas, probablemente está llegando al final de su vida útil. Lea batería o alternador para saber cuál es la causa.
¿Qué tan pronto pueden llegar?
Depende de dónde esté usted en DFW, de la batería que necesite su vehículo y de la agenda de los técnicos ese día. Le damos un horario realista cuando confirmamos la reserva. Para la respuesta más rápida, llame al (682) 688-3514.
¿Pueden cambiar una batería en mi apartamento, oficina o un estacionamiento?
Sí, siempre que el vehículo esté estacionado en un lugar seguro y se nos permita trabajar ahí. Al reservar, mencione si es un estacionamiento de poca altura, si hay códigos de portón o en qué nivel está.
¿Cuánto cuesta el cambio de batería a domicilio?
Su total tiene tres partes: la batería a su precio final, un cargo por batería usada (normalmente $22) que se agrega a su pedido, y la mano de obra de instalación para su vehículo. Las baterías TotalPro empiezan en unos $129.89, las Duralast estándar en unos $194.84 y las Duralast Platinum AGM en unos $281.44. La mano de obra empieza en $90 y depende de qué tan difícil sea llegar a la batería, y nosotros le llevamos la batería para que usted no tenga que ir por ella. El buscador de baterías muestra cada concepto para su vehículo, y le enviamos el total confirmado antes de enviar al técnico. Vea cómo funcionan los precios.
¿Cuándo pago?
Después de que la batería esté instalada y el vehículo arranque. No se cobra nada antes de terminar el trabajo.
¿Se quedó con la batería descargada?
Llame al (682) 688-3514 o reserve en línea. Confirmamos la batería exacta y el precio antes de que un técnico salga hacia usted.